Sidetrade annonce le déploiement de son intelligence artificielle Aimie chez Sodexo, leader mondial de la restauration et des services. Agent autonome d’intelligence artificielle dédié à la fonction finance, Aimie optimise les stratégies de relance clients, agit de façon autonome sur les factures impayées ainsi que sur la réconciliation des paiements.
En s’appuyant sur huit agents Aimie, Sodexo intègre de nouvelles capacités d’intelligence artificielle dans ses processus de facturation et d’encaissement. La solution permet d’optimiser les actions de relance, de mieux prioriser les interactions avec les clients et de fluidifier le suivi des paiements, contribuant ainsi à améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité de service.
Conçue pour la finance d’entreprise et adossée au Data Lake de Sidetrade, Aimie vise à apporter une intelligence contextuelle à chaque interaction, du bon de commande au suivi du règlement client, grâce à :
- Des appels adaptés au profil et à l’historique de chaque client ;
- Un apprentissage continu des comportements de paiement pour personnaliser les échanges en temps réel ;
- Une intégration native à la plateforme Sidetrade, actualisant automatiquement les stratégies d’encaissement.
Aimie permet aux équipes de se recentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, notamment l’analyse et la relation client.
Sodexo rejoint ainsi un nombre croissant de grandes entreprises qui s’appuient sur l’intelligence artificielle pour renforcer leurs pratiques financières, un enjeu autant opérationnel que stratégique.