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Recouvrement augmenté piloté par l’IA
La solution de recouvrement pilotée par l’IA de Sidetrade unifie les signaux de facturation, les données clients et les comportementaux de paiement afin de déterminer, à grande échelle,la meilleure action à engager pour chaque facture.
Des listes de travail priorisées par l’IA, des relances automatisées et une orchestration sous contraintes permettent d’exécuter les actions de recouvrement en continu, tandis que les équipes se concentrent sur les dossiers à fort impact. Des règles métier et des politiques d’escalade garantissent la conformité et la gouvernance dans chaque région et entité.
Augmented Collection répond à vos enjeux
Un recouvrement encore trop réactif et fragmenté
Des balances âgées statiques et des systèmes cloisonnés empêchent les équipes d’avoir une vision unifiée des comportements clients et des signaux de paiement.
Le recouvrement piloté par l’IA, basé sur la prochaine meilleure action (Next Best Action), unifie les signaux Order-to-Cash afin de déterminer, pour chaque facture, l’action la plus pertinente.
Des équipes mobilisées par des tâches répétitives
Les rappels, accusés de réception et relances mobilisent un temps précieux, au détriment du traitement des exceptions et des comptes à forte valeur.
L’automatisation pilotée par les événements prend en charge les relances courantes dans le respect des règles définies, libérant les équipes pour se concentrer sur les actions à plus fort impact.
Une exécution hétérogène entre équipes et régions
En l’absence de règles communes, les pratiques de recouvrement varient selon les entités et les individus, ce qui fragilise la gouvernance.
Les stratégies par segment et les limites d’action standardisent l’exécution à l’échelle du portefeuille, tout en préservant la flexibilité nécessaire.
Fonctionnalités
Augmented Collection orchestre chaque étape du recouvrement, sur tous les canaux et dans toutes les régions.
Relance pilotée par IA avec prochaine meilleure action
Priorisation intelligente et agendas quotidiens
Relances personnalisées
avec règles métier et contraintes
Stratégies par segment et limites d’action
Automatisation événementielle des relances et suivis
Exécution multicanale et analyse de performance
Analyse de performance
et benchmarking
Collaboration client
via portail dédié
Traçabilité des communications avec SidePaperless
Pourquoi choisir Sidetrade ?
Augmented Collection génère un impact mesurable sur le cash, la productivité des équipes et l’efficacité opérationnelle.
*comparaisons basées sur les plateformes clients depuis avril 2019
FAQ
Comment Augmented Collection décide-t-elle quelles factures prioriser ?
Il priorise les factures selon leur potentiel de génération de cash, en s’appuyant sur les données de facturation, les comportements de paiement et les prévisions d’encaissement. Le résultat : un agenda quotidien centré sur les actions à plus d’impact sur le cash, plutôt que sur la seule ancienneté.
Qu’est-ce que la relance basée sur la prochaine meilleure action ?
Elle consiste à sélectionner l’action, le moment et le canal les plus efficaces pour chaque facture. Les équipes peuvent suivre ces recommandations ou automatiser les actions courantes dans un cadre défini.
Comment la gouvernance est-elle assurée entre les régions et les équipes ?
La gouvernance repose sur des stratégies par segment, des limites d’action, des règles métier et des politiques d’escalade. Elle permet de standardiser l’exécution à l’échelle globale tout en tenant compte des spécificités locales.
En combien de temps peut-on réduire le DSO ?
Les clients constatent généralement une amélioration annuelle du DSO de 9 à 15 jours, avec des premiers résultats visibles en 2 à 3 mois. Le délai dépend de l’ampleur du déploiement, de la complexité du portefeuille et du niveau d’automatisation.
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