Sidetrade, entreprise IA native spécialisée dans l’Order-to-Cash, remporte le Prix Innovation 2026 décerné par The Hackett Group® pour son modèle opérationnel agentique, pilier interne de sa stratégie O2C Intelligence 2030. The Hackett Group® a évalué les candidats sur la base de preuves concrètes de création de valeur et d’impact métier obtenus grâce à des solutions d’IA.
Selon McKinsey (State of Organizations 2026), 88% des organisations déploient l’IA, mais 81% ne constatent aucun impact significatif sur leurs résultats financiers. Les entreprises qui se démarquent sont celles qui repensent leur modèle opérationnel autour de l’IA, au lieu de l’appliquer à des processus inchangés. The Hackett Group® a évalué Sidetrade exclusivement sur des résultats démontrés et une valeur effectivement créée. Sidetrade fait ainsi partie des premières entreprises récompensées pour une amélioration significative de leur performance grâce à l’IA.
Kyle McNabb, Principal and Program Leader for AI Applied Intelligence chez The Hackett Group® déclare : Les entreprises récompensées cette année aux Hackett Innovation Awards montrent que la vraie valeur de l’IA repose sur la transformation des équipes et des processus et non sur l’adoption technologique seule. En repensant leurs façons de travailler et en intégrant l’IA dans leurs processus, elles obtiennent des gains de performance mesurables et un ROI durable, à grande échelle.
De l’IA agentique comme produit à l’IA agentique comme modèle opérationnel
Sidetrade a conçu un nouveau modèle d’organisation pour sa R&D appelé PodFlow. Lors du pilote initial, une équipe de trois personnes a atteint un niveau de production auparavant assuré par six, tandis que des fonctionnalités nécessitant jusqu’à 80 jours-homme ont été développées en seulement trois jours. 22 équipes R&D fonctionnent aujourd’hui sous PodFlow et le programme a été rentabilisé en moins de six mois.
Rob Harvey, Chief Product Officer de Sidetrade, indique : Nous sommes une entreprise IA native et le premier client de notre propre technologie. Chaque jour, nos équipes travaillent avec un état d’esprit ‘AI-first’, au cœur de notre offre. Cette approche nourrit un cycle continu d’apprentissage, d’innovation et d’exécution, dont nos clients bénéficient directement. Ce sont ces bénéfices que The Hackett Group® a récompensé.
La transformation a pris son essor à la mi-2025, à l’occasion du hackathon annuel de Sidetrade. Les équipes d’ingénieurs y ont démontré que l’IA pouvait intervenir sur l’ensemble du cycle de développement logiciel (SDLC pour Software Development Lifecycle), jusqu’à la génération de code. Quand le code est généré plus vite, les goulets d’étranglement se déplacent : en amont vers le Produit, en aval vers la Qualité et la mise en production. Sidetrade a donc étendu PodFlow à l’ensemble du SDLC, en réinventant sa façon de développer. Les équipes R&D ont été réorganisées en pods plus restreints, augmentés par l’IA, avec des agents intervenant à chaque étape d’un processus structuré de livraison ainsi que des mécanismes de contrôle qualité, garantissant le respect des standards, depuis la définition du problème jusqu’à la documentation finale.
Mark Sheldon, CTO de Sidetrade, précise : Nous n’avons pas cherché à optimiser la productivité individuelle des développeurs. Nous avons repensé le système dans lequel s’inscrit la R&D. Les agents valident désormais les problèmes, génèrent les spécifications, écrivent le code, exécutent les tests et préparent la documentation. Le résultat ? Un développement des fonctionnalités plus rapide, une innovation produit continue et une expérience améliorée pour nos clients. Les ingénieurs dirigent, valident et gouvernent ce que les agents produisent.
Le modèle a d’abord été testé sur deux lignes de produit distinctes (Deductions et Cash App) confirmant sa robustesse sur des bases de code différentes avant son déploiement au niveau global. Chez Sidetrade, aucune fonctionnalité n’est développée sans avoir démontré sa valeur pour le client et aucune n’est mise en production sans une documentation complète. Avec PodFlow, la rapidité ne se fait donc pas au détriment de la maîtrise. Ce modèle est désormais le mode de fonctionnement de référence de la R&D de Sidetrade. Il mobilise au quotidien les six catégories d’IA identifiées par The Hackett Group® : prédictive, conversationnelle, analytique, orchestration des processus, raisonnement cognitif et génération de contenu.
Au-delà de l’ingénierie : un modèle pour l’ensemble de l’entreprise
Sidetrade a désormais étendu ce nouveau modèle opérationnel d’IA à toutes les fonctions du groupe.
Ce qui a vu le jour au sein de notre équipe R&D est devenu le nouveau modèle opérationnel de l’ensemble de l’entreprise, conclut Anaïs Novasque, Head of AI Transformation de Sidetrade. Nous repensons chaque métier, processus par processus, en simplifiant avant d’automatiser. L’IA agentique ne se contente pas d’améliorer la productivité, elle redistribue le travail entre les humains et les agents. Notre objectif n’est pas d’accélérer l’existant, mais de permettre à nos équipes de consacrer davantage de temps au jugement, à la créativité, à la relation client et à l’innovation. Il ne s’agit pas d’un déploiement technologique, mais d’une refonte de notre organisation. Au cours des trois prochaines années, l’écart se creusera entre les entreprises qui auront reconçu leur modèle opérationnel autour d’une collaboration native entre humains et agents IA et celles qui auront simplement greffé l’IA sur des processus conçus pour une autre époque. La différence ne viendra pas de la technologie elle-même, mais de la capacité à réinventer la manière de travailler.
Chaque nouvelle étape est autofinancée par les gains générés par la précédente. Sidetrade vise un gain de productivité jusqu’à 20% dès 2026, avec de nouveaux progrès attendus en 2027. Les ressources ainsi dégagées seront réinvesties pour offrir une expérience client de qualité supérieure.
Cette évolution répond aux nouvelles attentes du marché. Les entreprises attendent désormais de leurs fournisseurs qu’ils appliquent eux-mêmes les technologies d’IA qu’ils proposent. Cette exigence est de plus en plus prise en compte dès les premières étapes de la sélection. Le prix décerné par The Hackett Group® apporte une reconnaissance indépendante de la transformation opérationnelle menée par Sidetrade grâce à l’IA et des bénéfices mesurables, tant en interne que pour ses clients. Le modèle opérationnel agentique met en œuvre, au sein de l’entreprise, la stratégie O2C Intelligence 2030, dont l’ambition est de faire de Sidetrade une entreprise IA native.