Viseo
et Sidetrade Augmented Cash: Excellence et innovation au coeur de l’expérience client
Viseo a gagné 5 jours de DSO en moins de 5 mois. On a par ailleurs diminué la part échue à plus de 90 jours en un temps record.
Viseo
VISEO est une société de conseil internationale qui compte plus de 2000 collaborateurs répartis sur 5 continents. Viseo utilise la technologie comme puissant levier de transformation et d’innovation pour aider ses clients à tirer parti des opportunités du numérique, adresser de nouveaux usages et affronter la concurrence d’acteurs qui changent les règles du jeu.
Enjeux
- Importance du cash flow pour toute entreprise de services
- DSO élevé et de trop nombreux impayés en attente
- Prolifération des ERP et outils décisionnels
- Absence d’outil unifié pour le partage des informations entre les services Finances, Commerce, ADV, Contrôle de gestion et Pilotage de projets.
- Manque de collaboration dans la résolution des litiges clients
Sidetrade Augmented Cash nous a permis de partager efficacement les informations entre les services, de résoudre rapidement les litiges et de réduire les impayés supérieurs à 90 jours. Nous avons été impressionnés par la vitesse d’implémentation, la qualité du service rendu et les résultats rapides. Nous avons réalisé des économies d’échelle et un formidable retour sur investissement. Sidetrade a changé la donne !
Suite à l’implémentation de Sidetrade Augmented Cash, Viseo a pu constater un partage efficace des informations entre les services, une meilleure résolution des litiges clients et une réduction significatives des impayés supérieurs à 90 jours. La solution a aussi eu pour avantage de fédérer les équipes grâce à ses fonctionnalités collaboratives.
Une trentaine de collaborateurs utilisent actuellement Sidetrade, et la base d’utilisateurs devrait s’étendre avec les applications mobiles et les nouveaux modules comme SPi.
Les équipes de Viseo ont été impressionnées par la vitesse d’implémentation, la qualité du service rendu, et les résultats rapides. En quelques années, d’importantes économies d’échelle ont été réalisées et un fantastique retour sur investissement a été atteint. Pour la direction financière de Viseo, Sidetrade a changé la donne.