Samworth Brothers
a choisi Sidetrade pour accélérer sa génération de cash et maximiser la relation client.
Avant l’implémentation de Sidetrade, toutes nos actions étaient manuelles et basées sur l’expertise des Credit Controllers. Sidetrade nous a permis d’automatiser les tâches quotidiennes de l’équipe.
Samworth Brothers
Samworth Brothers est un groupe britannique spécialisé dans les produits alimentaires, de marques distributeurs ou en marque propre. Depuis 1896, Samworth Brothers cultive des valeurs fortes au sein de l’entreprise et s’engage à fournir un service de qualité à ses clients.
Enjeux
- Gagner en vitesse et en efficacité
- Améliorer le reporting
- Accroître la visibilité
La Digital Letter est automatiquement envoyée aux clients quelques jours avant la date d’échéance du paiement, c’est une fonctionnalité que nous apprécions énormément. Les listes de tâches en cours sont également très utiles, elles me permettent de suivre en temps réel les tâches des Credit Controllers ; je visualise l’historique de chaque action pour chaque client et améliore la gestion des performances.
Le groupe compte aujourd’hui 8 500 salariés et 19 entités commerciales qui produisent chacune une vaste gamme de produits alimentaires, des sandwiches et tartes aux plats préparés, viandes et charcuteries ou desserts qui sont expédiés et stockés dans tout le Royaume-Uni. Parmi les marques les plus reconnues du groupe : Ginsters, Soreen et le leader national des produits de nutrition sportive, SCI-MX.
Samworth Brothers a choisi la solution Sidetrade pour atteindre ses objectifs principaux : gagner en visibilité, vitesse et efficacité sur les tâches quotidiennes des équipes de Credit Control, améliorer les reportings et maîtriser la gestion du risque.