O2C Intelligence Platform : Core Platform :O2C Application
Augmented Collection
L’application de la collecte du cash pilotée par l’IA de Sidetrade unifie les signaux de facturation, clients et comportementaux afin de déterminer la prochaine meilleure action pour chaque facture, à grande échelle.
Des listes de travail priorisées par l’IA, des relances automatisées et une orchestration sous contraintes permettent d’exécuter les actions pendant que les équipes se concentrent sur les dossiers à fort impact, avec des règles métier et des politiques d’escalade garantissant la gouvernance dans chaque région et entité.
Augmented Collection répond à vos enjeux
Exécution réactive et fragmentée du recouvrement
Des balances âgées statiques et des systèmes déconnectés privent les équipes d’une vision unifiée des comportements clients et des signaux de paiement.
La relance pilotée par l’IA avec prochaine meilleure action (Next-Best-Action Dunning) unifie les signaux O2C pour déterminer l’action optimale par facture.
Capacité des équipes absorbée par des tâches répétitives
Les rappels, accusés de réception et relances consomment un temps qui devrait être consacré aux exceptions et aux comptes à fort impact.
L’automatisation basée sur les événements prend en charge les relances courantes dans le respect des garde-fous définis, libérant du temps pour les équipes.
Exécution hétérogène entre équipes et régions
Sans contraintes applicables, les pratiques de recouvrement varient selon les entités et les individus, ce qui fragilise la gouvernance.
Les stratégies par segment et les limites d’action standardisent l’exécution à l’échelle du portefeuille tout en conservant de la flexibilité.
Fonctionnalités
Augmented Collection orchestre chaque étape des activités de la collecte du cash, sur tous les canaux et dans toutes les régions.
Relance pilotée par IA avec prochaine meilleure action
Priorisation intelligente et agendas quotidiens
Relances personnalisées
avec règles métier et contraintes
Stratégies par segment et limites d’action
Automatisation événementielle des relances et suivis
Exécution multicanale et analyse de performance
Analyse de performance
et benchmarking
Collaboration client
via portail dédié
Traçabilité des communications avec SidePaperless
Pourquoi choisir Sidetrade ?
Augmented Collection génère un impact mesurable sur le cash, la productivité des équipes et l’efficacité opérationnelle.
*comparaisons basées sur les plateformes clients depuis avril 2019
FAQ
Comment Augmented Collection décide-t-il quelles factures prioriser ?
Il priorise les factures selon leur capacité à générer du cash, en s’appuyant sur les données de facturation, le comportement des acheteurs et les prévisions de paiement. Le résultat est un agenda quotidien centré sur les actions ayant le plus d’impact sur le cash, et non simplement sur l’ancienneté.
Qu’est-ce que la relance par prochaine meilleure action et comment fonctionne-t-elle ?
Elle consiste à sélectionner l’action, le moment et le canal les plus efficaces pour chaque facture. Les équipes peuvent suivre ces recommandations ou automatiser les actions courantes dans un cadre défini.
Comment la gouvernance est-elle assurée entre les régions et les équipes ?
La gouvernance repose sur des stratégies par segment, des limites d’action, des règles métier et des politiques d’escalade. Cela permet de standardiser l’exécution à l’échelle globale tout en tenant compte des spécificités locales.
Combien de temps faut-il pour observer une réduction du DSO ?
Les clients constatent généralement une amélioration annuelle du DSO de 9 à 15 jours, avec des premiers résultats visibles en 2 à 3 mois. Le délai dépend de l’ampleur du déploiement, de la complexité du portefeuille et du niveau d’automatisation mis en place.
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