O2C Intelligence Platform : Core Platform
Core Platform – L’infrastructure d’entreprise pour une automatisation O2C autonome
La couche fondamentale de la plateforme d’intelligence O2C, qui unifie intégration ERP, analytique prédictive et exécution autonome pour alimenter chaque application, agent et expérience utilisateur de Sidetrade.
Connecteurs O2C : intégration avec ERP et CRM
Intégration bidirectionnelle entre ERP, CRM, facturation, systèmes bancaires, canaux de communication et plus encore.
Fonctionnalités
Une Intelligence O2C connectée pour permettre une exécution autonome.
- ERPs : systèmes de référence pour les commandes, factures et paiements.
- CRMs : contexte client et des comptes.
- Systèmes de facturation : données de facturation et événements de facturation.
- Systèmes bancaires et autres systèmes de référence : données liées aux flux de trésorerie et au rapprochement.
- Canaux de communication : e-mails, appels, portails et autres canaux d’engagement.
Bénéfices
Des signaux de données unifiés et gouvernés à chaque étape.
- Connecteurs bidirectionnels gouvernables entre les systèmes clés.
- Réduction du DSO et meilleure visibilité du besoin en fonds de roulement grâce à la consolidation des données.
- Flux continu alimentant la plateforme d’Intelligence et le Data Lake, pour une gestion O2C en temps réel.
Pourquoi
Sidetrade ?
Une intégration dans un contexte entreprise, conçue nativement pour l’O2C.
- Conçue pour les ERP et CRM d’entreprise.
- Intégration des systèmes de facturation, bancaires et de flux de trésorerie.
- Couverture complète des canaux de communication et des points d’engagement.
Traitement des données et des communications
La couche de traitement des données sécurisée et scalable au cœur de l’expérience Sidetrade.
Fonctionalités
Garantit une exécution et des communications sécurisées, évolutives et cohérentes pour tous les cas d’usage O2C.
- Traitement et intégration des données: Des actions coordonnées et opportunes, menées par des humains ou par l’IA, alimentent en continu un contexte opérationnel en temps réel et garantissent que chaque interaction est capturée, structurée et exploitable.
- Centre de communication centralisé: Intégration bidirectionnelle des communications clients, permettant une exécution des interactions pilotée à la fois par des humains et par des agents.
Bénéfices
Une intelligence en temps réel couvrant toutes les entités et régions.
- Intégration et orchestration natives des données O2C.
- Traitement cohérent et en temps réel pour automatiser la comptabilité clients.
- Segmentation en temps réel, calcul des KPIs et alertes basées sur des seuils.
- Centralisation des communications clients (emails, appels, portails, messagerie).
Pourquoi Sidetrade ?
Un traitement des données conçu pour l’O2C à l’échelle entreprise.
- Infrastructure de données d’entreprise dédiée aux processus O2C.
- Insights cohérents sur clients, factures, risques et portefeuilles.
- Accompagnement des workflows par les humains et les agents autonomes.
Intelligence intégrée – IA propriétaire et analytique prédictive pour l’O2C
25 ans d’expertise métier et de mise en œuvre concrète.
Fonctionnalités
Data Lake O2C: Agrégation des données transactionnelles, des données O2C, des données de boucle de rétroaction d’exécution, des données d’interaction issues des applications O2C et de l’ensemble des agents d’exécution.
Modèles IA experts métier: Modèles propriétaires, prédictifs et basés sur le machine learning, conçus pour les cas d’usage O2C.
LLMs Aimie: Modèles privés optimisés pour les interactions O2C via chat, voix et texte.
Base de connaissance Sidetrade: Référentiels sectoriels, playbooks, guides d’utilisation et documentation d’aide.
Bénéfices
Des décisions plus pertinentes, alimentées par une intelligence O2C propriétaire.
- Agrégation et anonymisation des données sur l’ensemble du cycle O2C.
- Affinage continu des modèles, des référentiels et des meilleures actions suivantes à partir des résultats d’exécution.
- KPI et meilleures pratiques pour optimiser crédit, recouvrement et litiges.
- Modèles prédictifs entraînés sur plus d’1 milliard d’expériences de paiement.
- Anticipation des comportements de paiement, des risques de litige, de l’exposition au crédit et du calendrier de trésorerie avant la matérialisation des problèmes.
Pourquoi
Sidetrade ?
25 ans d’expertise métier qu’aucune IA générique ne peut reproduire.
- Modèles IA propriétaires conçus pour l’O2C.
- Connaissance métier intégrée dans le raisonnement et les agents.
- Amélioration continue des modèles, insights et benchmarks.
Agent Builder Studio
Un environnement de conception et d’exécution pour créer des workflows O2C agentiques personalisés et gouvernés.
Fonctionnalités
Concevez, déployez et gouvernez des agents O2C autonomes dans un environnement unique de niveau entreprise.
Tableau de bord: Suivi en temps réel de l’état de tous les workflows agentiques et de l’exécution des agents.
Workflows agentiques: Orchestration des automatisations intelligentes et personnalisées, pilotées par des événements, sur tout le cycle O2C.
Agents: Déploiement de spécialistes autonomes qui exécutent des tâches avec une intelligence proche de celle des humains.
Connecteurs: Liaison entre la plateforme Sidetrade et les systèmes d’entreprise ainsi que les outils externes.
Bénéfices
Une exécution autonome avec une gouvernance intégrée à chaque étape.
- Passage à l’échelle via des agents autonomes sur les tâches répétitives.
- Amélioration du cash grâce à l’automatisation du recouvrement et de l’imputation des paiements.
- Résolution des litiges sans intervention manuelle.
- Logiques de décision O2C standardisées et intégrées.
- Suivi en temps réel de la performance, des volumes et des coûts.
Pourquoi
Sidetrade ?
Composable, modulable et fonctionnel dès le départ
- Déploiement rapide avec agents et connecteurs préconfigurés.
- Création unique d’un agent, réutilisable sur plusieurs workflows.
- Contrôles configurables, auditabilité et conformité IT/Finance.
- Exécution des tâches complexes dans des garde-fous définis, garantissant la conformité et la traçabilité.
FAQ
Que couvre concrètement la Plateforme Core de Sidetrade ?
La Plateforme Core de Sidetrade constitue l’infrastructure de base de l’ensemble de la Suite Sidetrade. Elle alimente les données, lIintelligence, les intégrations, la sécurité et les frameworks d’exécution utilisés par les applications O2C, Aimie, les agents et l’ensemble des expériences utilisateur sur la plateforme.
Comment la plateforme intègre et traite les données issues des ERPs ?
Elle ingère et standardise en continu les données issues des ERP, CRM, systèmes de facturation, bancaires et de communication dans une couche d’Intelligence unifiée et gouvernée. L’authentification repose sur des standards entreprise : SSO, MFA, SCIM et politiques de sécurité avancées.
Qu’est-ce qui distingue le Socle d’Intelligence (la Plateforme d’Intelligence) des modèles d’IA génériques ?
Le Socle d’Intelligence (la Plateforme d’Intelligence) est conçu spécifiquement pour l’O2C, en s’appuyant sur le Data Lake privé de Sidetrade, des modèles d’IA spécialisés par domaine, des LLM privés et une connaissance O2C intégrée. Le Socle d’intelligence repose sur des données réelles d’exécution et des workflows financiers, et non sur des modèles accessibles publiquement.
Comment Agent Builder Studio garantit-il la gouvernance et la conformité ?
La gouvernance y est intégrée nativement : contrôles configurables, règles d’approbation, auditabilité et pilotage en temps réel.
Cela permet de déployer l’autonomie à grande échelle sans compromettre les exigences IT, Finance et conformité.
Embarquez dans la transformation de votre cycle Order-to-Cash !
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