Augmenter le chiffre d’affaires avec la puissance de l’IA

En s’appuyant sur Aimie, l’assistante IA de Sidetrade, Augmented Revenue anticipe le comportement des clients et suggère des actions proactives pour les fidéliser et développer les ventes.

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Diminuer l’attrition et augmenter les ventes additionnelles

Aimie analyse les données en temps réel pour mettre en évidence les comportements récurrents de la part des clients, et produire en conséquence des recommandations permettant de réduire le taux de churn et de déceler de nouvelles opportunités de ventes. Elle s’appuie sur les algorithmes propriétaires de Sidetrade pour prédire la perte de clientèle dans les mois à venir.

À partir de ces informations, il est possible de modéliser la part de revenu fragilisée par  les clients à risque de résiliation et entreprendre des actions de fidélisation ciblées pour les retenir.

Augmented Revenue prédit également les offres ou actions les plus susceptibles de générer des ventes additionnelles et croisées auprès des clients existants. A travers des communications automatisées, Aimie aide à concevoir les messages les mieux à même de renforcer la relation client.

Bénéfices

  1. Anticiper les intentions d’achat des clients existants
  2. Déceler de nouvelles opportunités de vente pour les clients actuels
  3. Agir proactivement auprès des clients en risque de défection
  4. Développer la valeur tout au long du cycle de vie client

La suite Sidetrade Augmented Revenue

Augmented Retention

Augmented Retention décèle les risques de diminution du chiffre d’affaires dus à des résiliations ou à des baisses de commandes. Ces prédictions se fondent sur l’analyse de données internes (CRM, ERP, tendances comportementales des clients) et externes (sites Web et réseaux sociaux). Grâce à ces analyses, il est possible de prioriser les actions marketing auprès des clients stratégiques, en tenant compte à la fois de leur risque de défection et de leur valeur business.

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Augmented Retention

Augmented Upsell & Cross-sell

Cette solution fournit une vue d’ensemble des clients susceptibles de renouveler leurs achats et signale les produits les mieux adaptés à leurs profils. En prenant en compte les données client (CRM, ERP, tendances comportementales des clients), les données firmographiques et les données externes relatives au marché (sites Web et réseaux sociaux), les analyses effectuées par Augmented Upsell & Cross-sell vont au-delà du simple historique d’achat pour détecter la meilleure offre à positionner pour la prochaine campagne marketing ou commerciale.

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Augmented Upsell & Cross-sell

Augmented Acquisition

Sidetrade Acquisition confère aux équipes ventes et marketing la capacité de découvrir de nouveaux clients potentiels et d’automatiser les campagnes auprès des prospects et clients existants. Augmented Acquisition se compose des modules suivants :

TAM Performance permet de quantifier le marché cible et d’estimer la pénétration actuelle de l’enterprise.

Smart Explorer recommande de nouvelles opportunités de marché et identifie les futurs clients potentiels dans les segments de marché pertinents.

Lead and Opportunity Scoring classe les prospects et opportunités de vente prioritaires selon la probabilité de conversion.

Smart Engagement permet aux équipes commerciales d’entrer en contact avec des prospects prioritaires grâce à des scénarios d’engagement personnalisés et automatisés.

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AIMIE

Assistante intelligente au service de l’engagement clients

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