Diminuer l’attrition et augmenter les ventes additionnelles
Aimie analyse les données en temps réel pour mettre en évidence les comportements récurrents de la part des clients, et produire en conséquence des recommandations permettant de réduire le taux de churn et de déceler de nouvelles opportunités de ventes. Elle s’appuie sur les algorithmes propriétaires de Sidetrade pour prédire la perte de clientèle dans les mois à venir.
À partir de ces informations, il est possible de modéliser la part de revenu fragilisée par les clients à risque de résiliation et entreprendre des actions de fidélisation ciblées pour les retenir.
Augmented Revenue prédit également les offres ou actions les plus susceptibles de générer des ventes additionnelles et croisées auprès des clients existants. A travers des communications automatisées, Aimie aide à concevoir les messages les mieux à même de renforcer la relation client.
Bénéfices
- Anticiper les intentions d’achat des clients existants
- Déceler de nouvelles opportunités de vente pour les clients actuels
- Agir proactivement auprès des clients en risque de défection
- Développer la valeur tout au long du cycle de vie client

